Корзина пуста
Горячая линия 1.800.407.2304 - США & Канада
Тел. +39 347 23 52 322по всему миру
Войти Регистрация

Login to your account

Username *
Password *
Remember Me

Create an account

Fields marked with an asterisk (*) are required.
Name *
Username *
Password *
Verify password *
Email *
Verify email *
имя:
Эл. адрес:

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Право на отзыв заказа

Осуществление права на отзыв заказа возможно без каких-либо штрафных санкций. Товар можно вернуть через курьера в течение 10 рабочих дней с момента доставки. Возможен возврат через нашу службу курьерской доставки DHL или другую по вашему выбору. Нажмите сюда, чтобы загрузить бланк возврата, и заполните его; не забудьте указать код, состоящий из номера накладной/кода позиции (например, если номер накладной 1234, а код позиции возвращаемого товара 001, окончательный код должен выглядеть как 1234/001), и вышлите его по электронной посте на наш адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в течение 5 дней с момента доставки товара. Не забудьте вложить в посылку копию бланка возврата.

Условия реализации права на отзыв заказа и замену товара.

Для правильного осуществления права на отзыв заказа необходимо полностью выполнить следующие условия:

  1. На каждую приобретенную пару обуви покупателю предоставляется возможность ее возврата или обмена на аналогичную по фасону/цене модель 1 (один) раз.
  2. Бланк возврата необходимо полностью заполнить (с указанием кода возврата) и отправить по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в течение 5 дней с момента доставки товара.
  3. Товар должен быть отправлен в 10-дневный срок с момента его доставки, при условии, что покупатель не начинал им пользоваться, в оригинальной упаковке и с полным комплектом аксессуаров. Однако прежде чем отправить товар обратно, следует дождаться подтверждения от нас по электронной почте, в котором будут содержаться все инструкции.
  4. Товар может быть заменен на аналогичный по цене, или на другой товар с оплатой разницы в цене в том случае, если он стоит больше, в дополнение к стоимости пересылки, при условии соблюдения пунктов 1 и 2, в которых описаны условия реализации права на отзыв заказа и замену товара.

При соблюдении этих условий guidomaggi.ru обязуется вернуть цену, уплаченную за приобретенную продукцию, за вычетом стоимости пересылки и удержанных таможней Италии пошлин и сборов.

Если возвращенный товар не может быть принят по причине несоблюдения вышеизложенных условий, пользователь будет уведомлен об этом. В таком случае вы получите приобретенную продукцию обратно, оплатив расходы на пересылку; если же вы отклоняете данные условия, guidomaggi.ru будет иметь право оставить товар и его стоимость у себя.

Сроки и способы возврата денег

После получения от вас заполненного бланка возврата и проверки надлежащего соблюдения всех обязательных условий осуществления права на возврат товара мы направим вам подтверждение по электронной почте.

Независимо от того, какой способ оплаты использовался, возврат денег будет произведен максимально быстро, в 30-дневный срок с момента получения нами заполненного бланка. Срок поступления возврата оплаты за товар на ваш счет зависит от того, какой способ оплаты использовался (например, если вы совершали покупку через PayPal, возврат поступит на ваш счет PayPal, и это сразу же будет отражено на счете).